Exemple : Activer ma carte SIM
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Je suis dans le même cas! fait-il se rétracter et faire une nouvelle adhésion? ce serait ballot d'en arriver là...
A peu près dans la même situation, sauf que ma portabilité a été réalisée samedi en fin d'après-midi.
Je l'ai un peu "mauvaise" là...
Ca serait vraiment cool de pouvoir basculer sur la nouvelle promo, allez on y croit... (ou pas)
J'ai contacté le service client par tchat : la conseillère m'a fait bénéficier de la nouvelle promo (attention après 1 ans ça passe à 24,99 et non pas à 19,99). Pour info je n'avais pas encore activé ma carte sim. Je suis bluffé par la qualité du service client, ça fait la différence avec d'autres opérateurs
Il faut tenter par le chat.
Dans mon cas, je n'aurais pas cette chance.
Ma portabilité ayant eue lieue, mon délai de rétractation étant donc passé, je n'ai pas le droit à ce traitement de faveur.
Je suis du coup extrêmement dégouté pace que à 3 jours près, j'aurais pu me demander de basculer sur cette promo.
En plus j'étais en train de réflechir à reveneir chez Sosh pour la fibre malgré mon tarif très intéressant chez un concurrent (par un détail technique). Ce n'est même pas du bluff en plus ! Du coup la décision est maintenant facile à prendre, ça m'a refroidit.
Je ne comprendrais jamais cette stratégie qui finalement pousse les gens à changer d'opérateur au lieu d'essayer de les fidéliser.
Bonjour,
Comment beénéficier des promos Sosh quand on a déjà un forfait chez eux ?
Pourquoi est-on constamment obligé d'aller chez la concurrence pour avoir la même chose ?
merci
Bonjour,
C'est simple : si les promos étaient accessibles aux clients actuels, personne ne paierait plus le tarif "normal", ce qui serait catastrophique financièrement pour Orange.
Les promos ne sont pas destinées à la fidélisation mais à attirer de nouveaux clients ou subventionner plus généralement des nouvelles souscriptions (si l'on est déjà client fidèle).
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