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Top Contributeur
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Re: Résiliation

Bonjour @Audreylt

 

contactez le tchat comme indiqué avant. 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...

Aspirant sosheur
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Re: Résiliation

Bonjour,

 

Impossible de changer mon offre, je suis allé sur "assistance", "changer d'offre", "contacter un conseiller par e-chat", j'ai fait le 3113, le 3976 (ça fait 10 minutes que j'attends...) et enfin je me suis inscrit sur la communautéTire la langue

Un vrai parcours du combattant, obligé de désactiver mon adblock !

 

Merci pour vos réponses

Webconseiller
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Re: Résiliation

Bonjour @dels 


Afin de vous venir en aide, merci de me communiquer en Message Privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- forfait souhaité

Cordialement,


Magali_

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Sosheur occasionnel
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Re: Résiliation

J'ai quitté la France a Noel et j'ai resilié mon portable juste apres mon depart, mais une facture pour fevrier vient d'arriver a mon ancienne maison en France, et c'est marque dessus que la prochaine facture arrivera en mars. Ce n'est vraiment pas juste. Je viens de le resilier une deuxieme fois mais je ne sais pas si ca marche. Qu'est ce que se passe???

Apprenti sosheur
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Re: Résiliation

Le blocage des prélèvement marche très bien, quand la résiliation a été effectuée et qu'elle est prise en compte c'est de bon droit !

Personnellement j'attends toujours ma facture de résiliation (par contre celle là je la payerais sans problème, ele fait partie du jeu)

la nouveauté orange c'est de me réclamer la box que j'ai renvoyé... j'ai même un mail de confirmation comme quoi ils l'ont bien récupéré !

Bref pour l'instant je laisse courir parce que je n'ai pas envie de perdre mon temps mais quand ça va me gonfler je vais faire intervenir le magasine "Que Choisir", ils se feront un plaisir de faire de la pub à orange tout en leur réclamant des dommages et intérêts pour harcelement (je garde toutes les lettres et mails pour alimenter le dossier :-))

Donc mon conseil c'est no stress si vous avez fait les choses correctement c'est eux qui sont en tort, ils ne pourront rien vous faire.