Résilier Box internet mais pas Forfait mobile

[jbsaus]

Bonjour

je paye 45 € pour une offre box et un forfait mobile illmité, je voudrais arreter mon abonnement box mais pas mon forfait téléphone mobile. Savez vous comment faire ?

[lesnox]

Bonjour @jbsaus,

il faut passer par le chat car l’intervention d’un conseiller est nécessaire pour dissocier le forfait mobile de l’internet puis de supprimer l’internet.

Il faut aussi penser en même temps à demander un bon retour qui sera envoyer par e-mail. 

Il faut aussi savoir qu’il y a 50€ de frais de résiliation

je te souhaite une bonne soirée.

cordialement.

Lesnox

[jbsaus]

Merci pour la réponse !! Néanmoins, savez vous ou est le chat ?

[lesnox]

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