C'est la première fois que je me sers de cet endroit pour converser. J'aurais souhaité avoir une discussion téléphonique avec un conseiller, mais il n'existe aucun numéro ; le seul moyen pour les joindre est le chat, et le chat est temporairement indisponible.
Je souhaite renvoyer mon matériel. Je suis passé chez un concurrent (moins cher), et je voudrais savoir si ma résiliation (normalement faite pas le nouvel opérateur, donc automatique) avait bien été prise en compte, si l'on m'avait facturé des frais annexes, et surtout comment renvoyer mon matériel.
Je conserve une coipe d'écran de ce post, ainsi que de la page où le service chat apparaît indisponible ; j'aurai ainsi de quoi me prémunir, si d'aventure votre manque d'efficacité devait me créer des soucis.
Cordialement.
