Resiliation - Etiquette de retour

[Nordine76240]

Bonjour,

Suite a la résiliation de mon contrat SOSH internet 

Je souhaiterais obtenir l'étiquette de retour pour vous restituer l'équipement

J'ai fait la demande par chat a plusieurs reprises, c'est impossible de l'avoir!!!!!

Cordialement

[chantoine]

Bonjour,

Si vous avez conservé une trace de vos échanges (et vérifié que l'étiquette n'a pas atterri dans les messages indésirables), vous pouvez... attendre tranquillement qu'elle arrive (ou pas).

Perso j'ai toujours une box Red dans mon garage (un adsl jamais mis en service / pas d'étiquette reçue malgré mes demandes) et (plus utile) un galet 4G fourni par un opérateur dans l'attente d'un fibrage (qui ne sera pas fait non plus), jamais réclamé non plus (pourtant j'ai appelé) 😁

[Nordine76240]

Merci beaucoup.

J'ai déposé le matériel en point Orange mais voudrais formellement recevoir une attestation de chez Sosh, c'est tout de même la moindre des choses.

[Maeva_M]

Bonjour @Nordine76240, 

J'ai le plaisir de pouvoir vous apporter mon aide. J'ai la possibilité de consulter votre dossier, pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae