Bonjour,
J'ai déménagé et depuis c'est le chaos !!!
Depuis le 13 avril 2024 je dois être connecté, mais toujours pas....
Le technicien devait se présenter une première fois le 16 avril 2024, je n'ai eu aucune nouvelle....
Le technicien devait se présenter une 2nde fois le 23 avril 2024, il a fait un photo de l'interphone, n'a pas pris le soin d'appuyer sur le bouton (il faudrait apprendre à vos techniciens comment appuyer sur un bouton d'interphone) et à dit que j'étais absente, alors que j'étais bien présente !
Après plusieurs contact avec le SAV, je devais être recontactée pour refixer un 3ème rendez-vous...
Je n'ai jamais été contactée par la cellule est un rendez-vous m'a été imposé le 30avril 2024 entre 16h et 20h.
Dans un premier temps, n'étant pas à la disposition de Sosh, je ne pourrais pas être présente ce jour-là. Il aurait été préférable que vous m'appeliez pour fixer un rendez-vous, c'est la moindre des choses.
De plus, la veille d'un jour férié, à 16h avec les retards accumulés dans la journée..... j'ai comme un petit doute qu'il viendra.....
Je contact donc le service sosh pour décaler le rendez-vous...
Ce n'est pas possible, il faut voir avec le technicien mardi (jour où je ne serai pas disponible....)de plus les 2 dernières fois il n'a pas pris la peine de m'appeler....
Technicien incompétent, SAV tout aussi incompétent
Cordialement,
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