Supprimer options

[Supermanon]

Bonjour sosh, je souhaite changer d'offre et passer de 9,90 a 19,90. Quand j'essaie, on m'impose l'option deezer que je ne veux pas et une autre option souscrite il y a logtemps que je n'arrive pas à supprimer : option appel europe usa (8e/m) et option 2GO de data (5e/m). Quand j'essaie, le site bug à chaque fois comme par hasard.
De plus, comment je sais si je peux bénéficier d'avantages fidélité ? Merci

[rolandK]

Bonjour @Supermanon
Essayez de supprimer ces options 1 ou 2 jours avant la remise a zero de votre forfait, puis de changer de forfait après la remise a zero.

Il n'existe pas d'avantage fidélité chez Sosh.

[Martin_G]

Bonjour @Supermanon ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G