Tarif suite à migration ADSL vers Fibre

[Barnouille]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à l'offre sosh internet ADSL, je viens de passer éligible à la fibre du coup j'ai demandé la migration à cette offre il y a une semaine environ.

Un technicien doit venir installer la fibre le 19 Novembre.

Lors de ma migration on a fait passer mon forfait à 29€99 (pas encore appliqué vu que je n'ai pas encore la fibre).

Hors je vois aujourd'hui que le forfait fibre est passé à 19,99€. 

Vais-je bien avoir ce tarif ? Si non comment en bénéficier ? Faut-il que j'annule ma demande de migration pour la refaire juste après ?

Merci d'avance pour votre retour.

[PatriciaZ]

Bonjour @Barnouille 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[Barnouille]

Bonjour @PatriciaZ ,

Je viens de vous envoyer mes coordonnées par MP.

Merci

[Patricia_P]

Bonjour @Barnouille,

Je vous remercie de ce complément d'information.

Vous avez l'offre Boîte Sosh ADSL et migrez vers l'offre Boîte Sosh Fibre, vous bénéficiez de la remise de 10 euros TTC par mois pendant 12 mois.

Votre forfait sera ensuite facturé 29.99 euros TTC par mois.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Patricia

[Barnouille]

Merci @PatriciaZ , du coup c'est sûr même si j'ai fait la demande juste avant l'offre ? Car dans mon mail de confirmation on ne me propose pas les -10€. Avez-vous fait une modification pour que ça soit bien pris en compte ?

Merci

[Django2]

Apparemment on m a répondu que les clients sosh ne peuvent bénéficier du tarif à 19,90. Seuls les nouveaux clients y ont droit. 

[Papafoot]

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@Barnouille  a écrit :

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à l'offre sosh internet ADSL, je viens de passer éligible à la fibre du coup j'ai demandé la migration à cette offre il y a une semaine environ.

Un technicien doit venir installer la fibre le 19 Novembre.

Lors de ma migration on a fait passer mon forfait à 29€99 (pas encore appliqué vu que je n'ai pas encore la fibre).

Hors je vois aujourd'hui que le forfait fibre est passé à 19,99€. 

Vais-je bien avoir ce tarif ? Si non comment en bénéficier ? Faut-il que j'annule ma demande de migration pour la refaire juste après ?

Merci d'avance pour votre retour.

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L'offre est pour les nouveaux nous nous sommes des vaches à lait à 29,99€

[Papafoot]

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@Papafoot  a écrit :

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@Barnouille  a écrit :

Bonjour,

Je suis actuellement abonné à l'offre sosh internet ADSL, je viens de passer éligible à la fibre du coup j'ai demandé la migration à cette offre il y a une semaine environ.

Un technicien doit venir installer la fibre le 19 Novembre.

Lors de ma migration on a fait passer mon forfait à 29€99 (pas encore appliqué vu que je n'ai pas encore la fibre).

Hors je vois aujourd'hui que le forfait fibre est passé à 19,99€. 

Vais-je bien avoir ce tarif ? Si non comment en bénéficier ? Faut-il que j'annule ma demande de migration pour la refaire juste après ?

Merci d'avance pour votre retour.

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L'offre est pour les nouveaux nous nous sommes des vaches à lait à 29,99€

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Dans les 29,99€ il a la télé ???

[ziv]

Bonjour,

Les vaches ne regardent pas la TV. C'est 5€ de plus par rapport à ce prix.

cf https://shop.sosh.fr/box-internet