bon de restitution matériel

[carodu76]

Bonjour,

J'ai resilié mon abonnement à la fibre Sosh, je pars dans trois jours à l'etranger et je n'ai pas recu par mail comme demandé le bon de restitution ( ma résiliation a eu lieu il y a plus d'une semaine déja..!). J'ai chaté avec un conseillé hier qui m'a dit que j'allais le recevoir dans les deux heures... toujours rien! et evidement aujourd'hui impossoble de trouver un moyen pour contacter sosh..  donc l'équipe sosh, pouvez vous svp remédier à ce probleme. merci

De plus j'ai demandé une resiliation sans frais puisque je pars pour un stage à l'etranger qui n'était pas prévu ( comme signalé dans les conditions générales..!), j'ai donc envoyé mes documents le prouvant avec pour réponse "nous vous tiendront au courant dans les 48h" et idem toujours rien.. 

[Magali_]

Bonjour @carodu76 

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Cordialement,

Magali_