carte sim bloquee code puk

[maisonlaurent]

J'ai changé d'opérateur et je voulais récuperer les contacts sur ma carte sim sosh, mais je l'ai bloquée elle demande le code PUK. Comment puisje récupérer mes contacts?

le lien pour le code puk n'apparait pas dans mon espace client.

Bonne journée

[stephrem85]

@maisonlaurent 

normalement les contacts ne sont pas conservés sur la carte sim. 

[maisonlaurent]

Pour moi si.... du coup si quelqu'un a une solution, je n'ai plus de contacts....

[stephrem85]

Le code puk se trouve sur la grande carte support de la sim.

[maisonlaurent]

merci pour ce conseil, mais je ne l'ai malheureusement plus....

[stephrem85]

si votre portabilité est déjà faite chez le nouvel opérateur la sim sosh est désactivé et ne fonctionne plus. 

tout est perdu. 

[Dominique_V]

Bonjour @maisonlaurent,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bonne journée

Dominique