changement offire orange vers sosh

[jipi38]

Bonjour,

je viens de changer d'offre, switch depuis orange vers sosh.

Orange me demande de rendre les équipements alors que je compte / dois les conserver.

Comment procéder.

En boutique Orange on me dit d'aller sur le tchat, il n'est pas actif à ce jour .

merci

[Chamalow]

Bonjour @jipi38

Pour éclaircir l'affaire:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)

Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[jipi38]

merci c'est réglé vous pouvez clore

[Chamalow]

@jipi38

Ravi pour toi !   Bonne soirée 

[stephrem]

Bonjour @jipi38

C'est à vous de mettre le post en résolu 😉