changer le titulaire du contrat (mon fils majeur)

[clem57]

bonjour

mon fils a un abonnement sosh depuis plusieurs années, maintenant qu'il est majeur, je souhaite lui transférer à son nom. Comment puis je procéder?

merci pour votre aide

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @clem57 

Il faut faire une cession de contrat depuis l'espace client 

https://assistance.sosh.fr/faq/cession-d-offre-sosh-changer-de-titulaire_308261?prv=/faq

[clem57]

Merci pour votre réponse rapide, je viens de faire la demande

[labougeotte]

Bonne journée. 

[clem57]

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@labougeotte  a écrit :

Bonne journée. 

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bonsoir, ça ne fonctionne pas, une fois que j'ai validé les coordonnées RIB et généré le mandat SEPA, le servie client se met indisponible.  le pb ne se débloque pas depuis 24 heures. 

[labougeotte]

@clem57 

Êtes-vous certain de faire la bonne procédure ?

Car je n'ai pas eu besoin du service client lors de la cession des contrats de mes enfants. Tout se passe sur l'espace client et par mail.

Cela se fait depuis l'onglet de votre offre et contrat

[clem57]

bonjour, j'ai fait une troisième fois la même procédure, elle a fonctionné.  j'attends désormais la prochaine facture pour que le changement soit effectif.

je vous remercie pour votre aide