demenagement et passage adsl en fibre

guiltys
Sosheur occasionnel

Bonjour,

J'ai demenager et j'ai voulu faire une portabilité de mes services ADSL.

A ma grande surprise jai souscris a une offre Fibre avec nouveau numero ect... en pensant que mon abonnemment a été resilier.

Donc ca n'a pas ete le cas... obliger de faire retractation et de refaire u  transfert de ligne via "Vous demenager".

Mais encore la surprise, je ne peux pas garder monabonnelent adsl je suis obliger de souscrire en fibre..... bizarre nan?

Peux ton reellement obliger le client a souscrire une offre Fibre ou sinon payer des frais de resiliation?

Dans les deux cas... on paye....

Bien dommage car Sosh etait prommetteur....

Bien déçue......

1 réponse1

ziv
Top Contributeur

Bonjour,

 

Là où la fibre est possible, Orange ne propose plus l'ADSL donc pas le choix. C'est pareil chez les autres FAI, aucun ne te proposera l'ADSL si ton nouveau logement est éligible à la fibre.

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La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...