frais de résiliation

[Thierry0169]

Bonjour, 

je viens de changer d'opérateur Box avec portabilité du numéro fixe.

Sosh a bien reçu les équipements de retour et arrêter le contrat de la fibre, envoyer la facture de 19,99 € , mais n'a pas facturer de frais e résiliation, est ce normal? quand reçoit on ces frais , svp?

[chantoine]

Bonjour, 

J'ai moi aussi résilié il y a plus de 3 semaines dans une résidence secondaire, et toujours pas de résiliation facturée. 

[rolandK]

Bonjour @Thierry0169

 Regardez dans votre espace client si votre contrat est résilié et si cette facture de 19,99 a ete émise avant la résiliation.