gerer utilisateurs

[fab1en]

Problème avec les utilisateurs rattachés à mon compte : accès mail impossible depuis quelques semaines !

J'ai essayé de réinitialiser le mot de passe dans la gestion de mes utilisateurs depuis l'espace client : "Un problème technique a été rencontré."

Est-ce que quelqu'un a rencontré ce souci et a trouvé une solution ?

Merci.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @fab1en 

avez vous essayé avec un autre navigateur ?

[jmd47]

bonjour

j'ai également un problème utilisateur rattaché à mon compte. le mot de passe n'est plus reconnu et je ne peux le réinitialiser. Message affiché : aucun numéro de mobile de contact ou autre adresse mail ne permet de réinitialiser le mot de passe de ce compte.

je ne peux donc consulter les mails de cette boîte.

Si Sosh lit ce mail, merci de répondre SVP.

cordialement

[stephrem]

Bonjour @jmd47 

quel est le rapport entre l'accès à votre espace client et la lecture de vos mails??

[Dan689]

Bonjour, besoin d'aide svp. Je souhaite gérer mes comptes utilisateur, en l’occurrence ajouter une adresse.. et la cette page s'ouvre ...pas accès à cette page ! qui peut m'aider ? Merci - copie écran ci dessous

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[stephrem]

Bonjour @Dan689 

essayez avec un autre navigateur. 

[Dan689]

Merci beaucoup !

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^