iPhone plus iPad cellulaire plus iwatch cellular

[Philqui]

Bonjour,

j'ai un forfait chez Sosh(24,99 euros) et j'avais pris l'option multisim pour mon iPad cellular.

J'ai à présent en plus une iwatch cellular et j'essaye de l'activer mais cela ne fonctionne pas. J'ai résilié l'option multisim de l'ipad mais tjrs impossible.

J'ai donc deux questions :

Comment faire et quelle option choisir pour activer l'iwatch 

Puis je prendre à nouveau ensuite l'option multisim pour utiliser la SIM jumelle sur l'iPad ?

Merci

[Philqui]

Effectivement je viens de corriger

[PhilippeG]

Je vois sur votre dossier que vous avez souscrit à l option Multi sim appel+internet et cette option est incompatible avec la VoLTe et les appels wifi.Est ce que je peux résilier cette option?

PhilippeG

[Philqui]

Oui tout à fait 

[Philqui]

Je l'avais résilier pourtant il y a 2 jours

[PhilippeG]

Elle ne l' ai pas.Souhaitez vous que je le fasse?

PhilippeG

[Philqui]

Que faut il faire pour que puisse :

- activer mon iwatch 

- réactiver la SIM jumelle sur mon iPad 

tout en gardant évidemment le tout lié à mon abo sur ma SIM principale ?

[PhilippeG]

Je viens de mettre en place la VoLte et les appels wifi sur votre ligne, ces 2 services seront actifs sous 24 à 48h.Je vous invite à faire un arrêt/marche du mobile suivi d' une réinitialisation des réglages réseaux.Demain essayez d' activer la VoLte et les appels wifi sur votre iPhone et vous ne devriez plus avoir de message d' erreur.Dés que c 'est activé faites cette procédure pour l 'eSim:https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Vous pouvez également reprendre une multi sim internet et non appel et internet comme vous l' aviez fait sur votre ligne car la multi sim appel+ internet, est incompatible avec la VoLte et les appels wifi contrairement à la multi sim internet seule.

PhilippeG

[Philqui]

Reprendre une multisim me permettra de remettre un accès 4g sur mon iPad tout en ayant un accès 4g via la esim sur la montre ?

la carte SIM que je possède pour l'iPad ne servira plus à rien ou faudra il juste la réactiver ? 
merci

[PhilippeG]

Tout à fait

Si vous avez résilié l option multi sim internet, il faut resouscrire à cette option et surtout ne pas vous tromper avec la multi sim appel+internet et quand vous recevrez votre sim elle fonctionnera das l' iPad Voici le lien pour la VoLTe et comme vous pouvez le constater dans l' onglet "service incompatible Voix 4G/Volte" il est bien indique que la multi sim appel+internet est incompatible:https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

PhilippeG

[Philqui]

Ok donc si je résume :

- demain j'active volte + appel internet et j'active mon iwatch en souscrivant depuis l'appli sur l'iPhone l'option multisim esim internet

- je re souscris une nouvelle option multisim internet cette fois ci avec livraison d'une sim pour mon iPad ?

merci