je n'arrive pas à recharger mon forfait mobile

[Elbarto56]

J'ai consommé toute ma ma data, je suis en débit réduit et je veux acheter de la data en plus.

J'ai le message suivant :

"Pour souscrire à cette option, connectez-vous directement à partir de votre Livebox, du wifi de cette dernière ou depuis votre ligne mobile Orange ou Sosh."

J'ai essyé depuis l'appli mysosh connecté à mon compte client, c'est pareil.

C'est un problème urgent car j'ai besoin de data rapidement.

[Rehana_L]

Bonjour @Elbarto56,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rehana🌞

[Matt_H]

Bonjour @Elbarto56 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.