le couple numéro / rio est invalide

[fullpotatoes]

bonjour,

je souhaiterai sousscrire à un forfait chez un autre opérateur, mais on m'indique le N° de téléphone et le RIO ne correspondent pas. Que ce soit sur le téléphone en question ou sur mon espace client sosh, le RIO donné reste le même. je n'ai aucun recours avec le 3900 puisque c'est reservé à Orange. je suis très embêté... merci d'avance.

[chantoine]

Bonjour,

Avez vous réécouté le numéro au 3179 et comparé à celui reçu par SMS ? Attention aux pièges (1 et L, O et zéro).

Il n'y a pas de raison, c'est soit une erreur de copie soit le site de votre futur opérateur qui bafouille.

[Patricia_P]

Bonjour @fullpotatoes,

Afin de vérifier avec vous le numéro RIO communiqué, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute.
Patricia