maintenance esim Apple Watch

[Nath694501]

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter mon Apple Watch avec mon forfait sosh. Un message écrit " Une opération de maintenance est en cours, veuillez re éssayer ultérieurement.

Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider à faire la mise en place de mon option esim.

Merci par avance.

Cordialement,

Nathalie BERTRAND

[madgic31]

Bonjour je suis dans la même situation depuis 4 jours. Je ne possède plus l’option appel wifi aussi malheureusement les techniciens sont incompétents. Mon problème n’a toujours pas été résolu.

[PhilippeG]

Bonjour @madgic31 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[JustineT]

Bonjour @Nath694501 

Si vous rencontrez toujours des difficultés , je vousinvite à me communiquer par message privé vos nom prénom et n° de mobile 

Justine