migration sosh box vers internet box et fibre

[lucnadisha]

bonjour, jr voudrais migrer de mon offre sosh box adsl vers une offre Orange box fibre. tres compliqué

on me renvoie systematiquement vers une nouvelle offre sosh. comment faire ?

merci

[Aurélie_C]

Bonjour @lucnadisha,

Afin de vous apporter mon aide pour migrer votre offre vers la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée ☀

Aurélie

[Maryline_G]

Bonjour @lucnadisha 

Notre équipe reste disponible si vous avez toujours besoin de notre assistance pour vous accompagner dans votre démarche. 

Dès que vous le souhaitez je vous invite à répondre au message de ma collègue @Aurélie_C  en nous communiquant vos coordonnées.

Nous vous souhaitons une belle journée. 

Maryline

[lucnadisha]

migration tres compliquée. on me repond que l'activation a distance aura lieu le 2 decembre. qu'il n'y aura pas d'intervention de technicien car j'aurais deja la fibre (????)

JE n'ai pas la fibre puisque je demande une migration de l'ADSL vers la fibre !!!!

Dialogue de sourd, la hot line est toujours aussi nulle et ça montre le mepris qu'a sosh/orange envers ses clients

que faire face a ça ?

[Aurélie_C]

Bonjour @lucnadisha,

Afin de vous apporter mon aide à ce sujet, il est nécessaire de me fournir vos coordonnées en privé ici:

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée ☀

Aurélie