Bonjour,
Suite déménagement mais sans adresse dans un premier temps, j'ai été facturé de frais de résialiation, mais ces derniers devaient m'être remboursés,au dire du conseiller, suite souscription à nouvelle offre à ma nouvelle adresse.
Chose faite (sosucription à une nouvelle offre sosh+livebox) mais à la prise de commande, le conseiller n'a pas pu faire ce remboursement et me renvoie sur le chat pour formuler ma demande ==> dois-je faire ? Quel processus à suivre
Merci
