bonjour, j'ai résilié mon contrat live box en septembre via un nouvel opérateur. Je n'ai reçu aucun message ou courrier pour restituer la box néanmoins j'ai été prélevé de 49€. Mon nouvel opérateur prend en charge les 49€ de frais sous présentation de la facture. Néanmoins je n'arrive pas à avoir une facture. Quelqu'un pourrait il m'aider svp. Le fichu robot ne peut me répondre....
Merci d'avance
