resiliation

[dine77]

bonjour, j'ai résilié mon contrat live box en septembre via un nouvel opérateur. Je n'ai reçu aucun message ou courrier pour restituer la box néanmoins j'ai été prélevé de 49€. Mon nouvel opérateur prend en charge les 49€ de frais sous présentation de la facture. Néanmoins je n'arrive pas à avoir une facture. Quelqu'un pourrait il m'aider svp. Le fichu robot ne peut me répondre....

Merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @dine77

Les 49€ figurent normalement sur la facture de clôture et est disponible dans votre espace client.

https://assistance.sosh.fr/solures/Facture%20de%20cl%25C3%25B4ture%20/R%25C3%25A9clamer%20sur%20le%2...

[Caroline_S]

Bonjour @dine77,

Je prends connaissance de votre demande et remercie @rolandK de son intervention.

Avez-vous encore besoin de mon aide concernant la facture de clôture?

Caroline