Activation carte nano SIM impossible

[maxencevan]

Bonjour,

Déjà client sosh, j'ai reçu ma nouvelle carte sim ( nano sim) pour mon nouvel iphone. Le (0800100)740 me dit " activation en cours" puis après me dit " activation impossible, veuillez contacter votre service client".
Pouvez vous m'aider.

Bien cordialement.

[J3SSY]

Bonsoir @claravcn ,

Je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de ligne mobile,

- Numéro client,

- Numéro NSCE à 13 chiffres figurant au dos de votre carte SIM,

- Date de naissance.

Bonne journée

J3SSY

[sasou45]

Bonjour,

J'ai le même problème que les utilisateurs ci dessus. Je ne parviens pas à activer ma carte nano sim sur mon iPhone 5C malgré de nombreuses tentatives au 740.

Si quelqu'un peut m'emporter son aide, ce serait avec plaisir.

Merci d'avance !

[FannyT_]

Bonjour sasou45,

Afin que je puisse vous aider dans l'activation de votre carte SIM, je vous remercie de me communiquer par message privé votre : 

-Nom

-Prénom

-Numéro mobile

-Numéro client

FannyT_

[pas2bras]

Bonjour,

Je n'arrive pas a activer ma nouvelle carte sim.

Cela me dit echec lors a la fin de l'appel téléphonique.

Merci de votre aide.

[Thierry-G]

Bonjour pas2bras,

Afin d'activer votre carte Sim, pouvez-vous m'envoyer par message privé:

- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Les 13 chiffres qui se trouvent au dos de votre carte Sim.

Thierry-G

[Scrippers]

Bonjour, etant dans le meme cas, je vais vous mp,
Nouveau telephone et connection impossible, je compte sur vous....;))

[Scrippers]

Probleme resolu, je vous remercie.

[dimitri60]

Bonjour,

j'ai le même probleme, lorsque j'essaie d'activer ma carte sim nano sur le 740 on me dit activation en cours puis que l'activation est impossible.

Merci par avance pour votre aide,

[Tioneb74]

Bonjour @dimitri60

Pour activer votre sim, vous pouvez contacter un conseiller par E-chat. Cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ 

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

Pensez à désactiver le bloqueur de publicité

Si vous n'avez pas de numéro de téléphone mettez n'importe quel numéro commençant par 06 ou 07

[béné16]

Bonjour,

Je suis dans le même cas que les autres personnes du forum : malgré mes très nombreuses tentatives par téléphone, je n'arrive pas à activer ma nano sim car celle-ci n'est pas reconnue par vos services.

Quelle procédure dois-je suivre?

merci d'avance!