22-10-2013 22:38 - modifié 22-10-2013 22:48
Bonjour,
Hier j'ai changé mon mot de passe à l'espace client, et aujourd'hui plus aucun moyen d'y avoir accès. Pourtant je suis sure de moi, et je sais que le mot de passe est bien le bon.
Suite à un problème avec ma nanosim je ne peux pas me le faire renvoyer sur mon mobile car je n'ai plus de carte et la demande par adresse mail ne fonctionne pas.
Que dois je faire ?
Merci de vos réponses,
Cordialement,
le 23-10-2013 08:54
Bonjour Ali59,
Pour des raisons de sécurité le mot de passe est envoyé par SMS directement à votre numéro. Je vous invite à récupérer votre carte SIM et ainsi vous recevrez votre mot de passe.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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