Besoin carte micro sim

[Lioudane]

Bonjour,

J'ai besoin très rapidement d'une carte micro sim. Je voudrais savoir quelles boutiques orange sur avignon ou arles la procure gratuitement. J'ai lu que certaines boutiques orange faisaient payer ou nous renvoyaient bien gentillement à la maison... Avez vous donc une liste des boutiques orange (sur Avignon ou Arles... dans ce secteur) qui sont partenaires avec Sosh et qui ne me diront pas "voyez directement avec Sosh" ?

De plus, j'ai un petit souci avec mon forfait illimité à 19.90e puisque je n'ai internet que de façon intermittente depuis quelques mois.. Il fonctionne quand ça l'arrange et j'aurais aimé savoir comment cela se fait (il ne s'agit pas des paramètres de mon téléphone puisqu'un coup ça marche et pouf pendant la connexion, plus du tout de connexion alors qu'il n'y a aucune raison)

Merci d'avance,

Cordialement

[pepere926]

vous pouvez echanger votre sim dans une boutique orange hors franchise et partenaires c'est gratuit et immediat pour connaitre votre boutique orange cliquez sur le lien
Boutiques OrangesI
se munir de son contrat et de sa carte d'identité

pour le reste je ne sais pas

[Lioudane]

Merci beaucoup pepere926, je passerais voir en évitant les boutiques franchisés et partenaires !!

Par contre, vous me parlez de contrat... J'avais un contrat papier chez orange et je suis passée chez Sosh lors d'un appel au 700 afin de résilier ma ligne .. Aucun contrat ne m'a été envoyé lors de ce changement, que ce soit par mail ou par courrier. 

Est ce que ça risque de bloquer ? 

[pepere926]

si vous venez d'orange effectivement vous ne recevrez pas de contrat le mode de paiement sera repris 

[Lioudane]

Tout s'explique alors !

Par contre, hier au soir je suis allée dans une boutique orange et ils m'ont dit de voir avec Sosh pour le renouvellement de ma carte sim....

Comment faire pour qu'un web conseiller me contacte afin de faire le changement et l'envoi par courrier ?

Merci bien de votre aide en tout cas !

[pepere926]

dans les boutiques il y en a qui trainent les pieds  il faut insister

sinon

Vous pouvez aussi contacter un conseiller Sosh via le tchat
du lundi au samedi de 8h à 20h.
qui vous en enverra une cependant un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire
le Tchat c'est ICI

sur la page qui s'ouvre choisir
1) Mobile
2) puis Equipement et service
3) puis je veux utiliser mon mobile ou ma tablette
4) puis j'ai besoin d'une carte compatible avec mon mobile
5) enfin cliquez sur l’étiquette "c'est ici"

[Lioudane]

Merci beaucoup mais je dois avouer que je suis fatiguée par toutes les opérations faites afin de renouveller une simple carte sim en micro sim.. Et ce depuis vendredi...

Entre les appels au 700 qui nous raccroche au nez parce qu'on est "sosh", les boutiques oranges qui même non franchisés me disent que pour avoir une nouvelle carte sim il faut payer 9 euros parce que sosh c'est du low cost avec un beau sourire de mépris qui dit "bien fait" (j'suis allée en voir 5 différentes quand même) et puis le chat sosh... Où j'ai mis quasiment 3/4 d'heure avant d'être mise en relation avec un conseiller (certes gentille, c'est pas la question) mais voila à 20h pile, le tchat se ferme alors que j'étais en conversation et que je n'avais pas terminé de parler ni posé toutes mes questions.... Ou comment être dégoutée.

Pour quelqu'un comme moi qui n'a pas internet (je dois me connecter comme je peux) et qui fait du 8h30 - 18h30 tous les jours ... J'avoue que c'est bien compliqué et frustrant pour la simple demande qu'était la mienne. Et je pense que ce n'est pas parce qu'on souscrit à du low cost pour payer moins cher parce qu'on a peu de moyens qu'on doit être traité de la sorte.

[JaziaA]

Bonjour Lioudane,

A ce jour avez-vous pu renouveler votre carte SIM ?
Si non, je vous propose de me communiquer via message privé les informations suivantes :

nom et prénom,
adresse postale,
n°de ligne et n°de dossier
série de chiffres au dos de la carte SIM actuelle.

JaziaA