Changement de forfait sans reponse

[AM38]

Bonjour, j'ai voulu faire une demande pour changer de forfait le weekend dernier mais après avoir suivi toute la procédure, la page est revenu a la page d'accueil. Pas de notification stipulant que m'a session s'était fermée mais pas de retours non plus par mail confirmant l'enregistrement de changement de forfait. Depuis lundi je n'arrive pas a joindre de conseiller par le chat. Quelqu'un a t il possibilité a son niveau de vérifier si m'a demande a bien été enregistrée?

D'avance merci

[Flubox · Accepted solution]

Bonsoir,

Sur votre espace client, juste après la connexion normalement il doit être marqué qu'un changement sur votre ligne est en attente etc si la demande a été prise en compte.

Bonne soirée

[AM38]

Merci, ma demande n'avait effectivement pas été prise en compte. Retour sms immédiat cette fois!
Bon weekend

[Flubox]

Bon week-end