Changement de forfait

[chris1317]

Comment faut-il faire pour que je passe de mon forfait sosh à 24.90 euros à un autre forfait sosh?
Sur le site orange je ne comprend vraiment pas comment faire ..

[pepere926 · Accepted solution]

sur votre espace client

rubrique modifier ma formule

sur la fenêtre qui apparait faites glisser le curseur vers le forfait souhaiter

le nouveau forfait sera effectif a la remise a zéro de votre forfait actuel

[Giovanni_]

 Bonjour chris1317,

Je prends en charge votre demande.

Pour cela, pouvez-vous m'indiquer par message privé :

- votre nom,
- prénom,
- votre adresse,
- adresse mail
- date de naissance.

- Numéro de mobile

Merci.

Giovanni.

[chris1317]

Merci bien , il devait y avoir un bug lorsque j'avais voulu faire le changement auparavant mais j'ai enfin réussi merci.

[Giovanni_]

Bonjour chris1317,

Avec plaisir, je me tiens à votre disposition pour toutes autres questions.

En vous souhaitant une excellente journée et un bon weekend.

Giovanni.

[perouges]

Bonjour

Je viens de prendre un forfait internet et mobile à 49€90 et je voudrais changer vers un forfait pour avoir le H+ mais la console client ne me permet pas encore ce changement. Que puis je faire sinon attendre ?

[Pat_21]

Bonjour perouges,

Il faut que votre commande actuelle soit terminée avant de pouvoir demander un autre forfait Sosh.

Le lien ci-dessous vous permet de suivre votre commande :

https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php

Cordialement.

Pat21.

[lucile123]

Bonjour, j'ai le même pb, j'ai un forfait Sosh a 24,90€ et souhaiterais le diminuer, comment faire ?

[Jean_Michel]

Bonjour lucile123,

Vous pouvez demander à changer de forfait en suivant la procédure donnée sur cette FAQ

Si toutefois vous n'y parvenez pas, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile, numéro de client ainsi que le forfait désiré.

Merci.

Bonne journée.

Jean_Michel

[remi-pr]

Bonjour,

Bien qu'ayant essayer de suivre le tutoriel changement de forfait, je n'y parviens pas, je tourne en boucle.

Pouvez-vous procéder au changement de mon forfait ?

Je souhaite passer du forfait sosh a 24.9 € / mois au forfait sosh 3 Go à 19.9 € / mois.

Merci