Commande toujours dans l'état "enregistrée"

[jean-b]

Bonjour,

en parcourant le forum, je m'apperçois que je ne suis pas le seul.

J'ai passé commande le vendredi du fofrait 9.9euros + phone, j'ai reçu le mail de confirmation de ma commande + numéro de commance le vendredi soir.

Acutellement (lundi, 19:09) ma commande est toujours dans l'état enregistré.

Avez vous un idée de combien de temps la commande passe d'un état un autre ? Le payement a été effectué par CB.

Merci d'un retour.

JB

[Mat-Mathieu]

Le week-end est passé par là. Regardez demain où ça en est.

[jean-b]

Bonsoir Mat,

merci de votre retour.

Je suivrai vos conseils et regarderai demain.

Mais il est tout de même bizarre car dans les conditions de vente il est indiqué:

http://media.sosh.fr/pdf/CGV_sosh.pdf

exemple (sauf cas exceptionnel de rupture de stock) :
•samedi : vous passez votre commande
•lundi : traitement et validation de votre commande
•mardi : remise du colis au transporteur
•jeudi : livraison de votre commande à votre domicile (Chronopost ou Colissimo) ou en point relais Chronorelais

J'ai passé la commande vendredi soir, on peut concidérer que c'est samedi.

Aujourd'hui l'etat de la commande aurait dû être "traitement et validatio de votre commande"... or je suis tjrs dans l'etat "enregistré"

Je verrai donc demain de ce qu'il en est donc.

Cordialement

JB

[Mat-Mathieu]

J'ai commandé jeudi soir, ma commande est toujours "Validée". Je pense que l'on a plus qu'à attendre.

[jean-b]

Pour info, le produit a été expédié ce matin. Le pb du WE semble être résolu.

[jean-b · Accepted solution]

commande recu ce matin. tout est Ok