le 06-02-2014 17:08
Bonjour
Je ne suis pas client sosh...
J'aurai aimé bénéficier de l'offre de remboursement (ODR) de 50 euros valable sur le Z1C
Ce qui permettrai d'obtenir le téléphone à 369 euros au lieu des 419 euros initialement
En tant que nouveau client
Est ce que je suis obligés de rester abonnés 2 mois chez sosh pour bénéficier de l'odr ?
Si je resilie très rapidement <1 mois que se passe-t'il?
Si je reste tout pile 1 mois abonné?
Si je résilie enter 1 et 2 mois?
Car vous précisez :
SUIVANT L’ACCEPTATION DU DOSSIER ET SUR LES FACTURES SUIVANTES (SOUS RESERVE DE RESTER ABONNE A L’OFFRE).
Puis:
EN CAS DE RESILIATION DE L’ABONNEMENT AVANT REMBOURSEMENT
COMPLET SUR FACTURES, LE REMBOURSEMENT DE LA DIFFERENCE SERA FAIT PAR CHEQUE
En tant que client sosh depuis + de 2 mois les anciennes factures fonctionnent avec l'odr?
Ou faut-il attendre les factures datant d'après la date d'achat du téléphone?
Merci d'avance
le 07-02-2014 14:58
Bonjour enidz,
C'est la condition sine qua non pour bénéficier de l'ODR :
"... conditionnée à une durée de vie d’abonnement de 2 mois minimum à compter de la souscription".
En dehors du respect de ces règles il n'y aura aucun remboursement.
Bon après midi,
Martine
le 07-02-2014 20:59
Merci pour votre réponse
le 12-02-2014 00:25
Bonjour,
Je souhaite renouveler mon mobile et ce modèle m'intéresse.
Etant client Sosh avec un forfait à 4,90 €, pourrais-je profiter de cette ODR ?
L'exclusion des forfaits 4,90 et 9,90 concerne t-elle uniquement les nouveaux clients, ou également ceux en cours ?
Un remboursement sur facture entrainerait un étalement sur 10 mois environ (4,9 * 10 mois) : dans l'hypothèse d'une résiliation anticipée, le remboursement de la différence par chèque est-elle applicable ?
Merci !
le 12-02-2014 12:41
Bonjour Starfy,
Si l'offre de remboursement précise que les forfaits sosh 4.90€ et 9.90€ sont exclus de cette offre, cela veut dire que cette exclusion est valable pour tous les clients.
Oui, si votre ligne est résiliée avant le remboursement total du montant de l'ODR, vous serez remboursé par chèque bancaire de la différence.
Bonne journée
le 12-02-2014 14:49
Merci pour votre réponse ...
le 13-02-2014 08:06
Avec plaisir.
Bonne journée
Khalid
le 13-02-2014 21:32
Bonjour je suis client sosh est je voudrais avoir une comfirmation.
Si je commande le Z1 compact je bénéficie de ODR de 50 €?
En effet aujourd'hui un conseillé orange en boutique ma dit que les ODR etais normalement pour le nouveaux client .
Merci pour votre rèponse.
le 14-02-2014 11:55
Bonjour flashbull,
Je vous confirme que l'ODR de 50€ pour l'acquisition d'un Z1 est valable pour les anciens, comme pour les nouveaux clients à condition: "être client pendant trois mois"
Le remboursement se fera sur la deuxième ou la troisième facture suivant l'achat.
Bonne journée
le 21-02-2014 11:52
Bonjour,
Je souhaiterais savoir pourquoi le mobile est passé de 419€ à 479€ sur internet
Merci.