Facturé pour tout le mois de novembre alors que portabilité effectuée le 21

[SebPik]

Bonjour,

J'ai été facturé de l'ensemble du Forfait (33,89 € montant qui n'est pas égal aux prestations que j'ai choisi forfait 5h 29,90€ + carte SIM 1€) alors que la date de portabilité du numéro était au 21 novembre.

Comment cela s'explique t il ?

[FatimaB · Accepted solution]

Bonjour,

La facturation débute dès création du numéro temporaire (7 premiers jours gratuits).

Vous êtes facturé du prorata temporis + du forfait 1 mois à l'avance.

F@tima