Je n'ai pas mon contrat

[stephaneguivy]

Bonjour,

suite à mon appel à votre service technique, j'essaye en vain d'envoyer une demande de contrat à l'adresse que l'on m'a indiquer :

*****@orange.fr

ou

*******@orange.fr

mais le message reviens m'informant que l'adresse esr incorrect.

Merci pour votre aide.

Stéphane

[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[hpg38 · Accepted solution]

Bonjour c'est *******@orange.com

[Edit : ce mail n'existe plus, il faut nous contacter via ce formulaire https://formulaires.services.orange.fr/1756]

[ndee]

Bonjour,

Je permets de vous envoyer ce mail car j'ai récupéré ma live box play la semaine dernière. Cependant je n'ai toujours pas reçu mon contrat à signer et à vous retourner et je n'ai pas reçu mon décodeur. De ce fait,  je souhaiterais savoir si le nécessaire a été fait dans vos services? Et si non, quelle est la démarche à suivre pour que mon dossier soit complet afin de bénéficier au mieux de mon offre.

Dans l'attente de vous lire, je reste à votre disposition.

Cordialement

[philF]

Bonjour ndee

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[11400jacki]

J'ai recu rapidement ma carte sim et depuis plus rien pas de contrat pas de numéro de téléphone comment faire je suis un peu perdu

Cordialement

[11400jacki]

C'est absolument inadmissible votre relation client, j'essaye d'avoir une information sur ma commande . je vous ai demandé ou en était elle, j'ai toujours rien. Au moins me dire ce qui ne va pas

merci