le 13-01-2012 22:48
Boujour à vous,
Je viens vers vous aujourd'hui pour vous faire par de mon problème.
Je dispose actuellement d'un forfait chez Orange à 17.99 € qui comporte 1h d'appel et les sms illimité.
Mon abonnement ce termine début Juillet 2012, j'ai regardé mes fraits de résiliation il sera de 25 € (pas de problème)
Donc mon souhait, est de passer vers l'offre à 14.90 € de chez Sosh.
Hier j'ai donc appelé le service client Orange (700) pour demander ma migration et donc ma migration d'Orange vers Sosh. Je souhaitais donc GARDER le même numéro et passé chez Sosh.
Sauf que le conseiller au bout du fil ma tout simplement dit que ne pouvais pas et que la seul façon que je puisse m'abonner à Sosh était de ne pas garder mon numéro et donc le perdre, ce qui est inaceptable pour moi.
Est-ce donc vrai ce qui m'a été dit ?
Une possiblité de passer d'Orange à Sosh sans perdre sans numéro ?
Merci d'avance à vous.
le 14-01-2012 23:37
Cette question devrait d'ailleurs être dans les VFAQ de Sosh (VERY frequently asked questions) :smileylol:
le 14-01-2012 23:39
@chubb a écrit :
C'est l'echo.
-----------------------------------
Des savannes
le 15-03-2012 19:31
Aujourd'hui, un conseiller de chez Orange m'a appelé pour me proposer un renouvellement d'abonnement chez eux.
Actuellement j'ai un forfait Origami Star 1h+1h soir et WE à 43,90€ qui se termine en juillet, fin d'une période de 24 mois.
Je lui fais part de mon désir de ne plus m'engager chez Orange, préférant l'abonnement SOSH à 14,90€.
Sur ce, il me répond, pas de problème, je peux d'ores et déjà effectuer la migration.
Etonné, je lui fais remarquer que je ne peux pas quitter Orange avant la fin des 24 mois sinon il y aurait des frais de
résiliation (loi Chatel).
Je peux le faire m'a-t'il répondu.
J'ai donné mon accord et j'attends un SMS de confirmation de sa part, sachant que pour moi, l'économie sera de l'ordre de 120€ environ.
(43,90€ -14,90€) et ce sur quatre mois qu'il me restait sur mon abonnement.
Je suis un peu étonné (et satisfait) que cela puisse se faire car je n'ai jamais vu dans les forums un tel cas de figure.
Je fais part de mon expérience pour que les personnes intéressées se trouvant dans un cas similaire puissent bénéficier, elles aussi, de cette opportunité.
le 15-03-2012 19:34
Bienvenue chez Sosh alors :smileyhappy:
le 15-03-2012 20:32
Il y a eu d'autres cas similaires de migration anticipée Orange --> Sosh. Ce n'est pas inédit !
Je crois qu'Orange a eu le message de laisser les gens passer sur une formule sans engagement plutôt que de les voir partir à la concurrence à moindres frais grace à la loi Chatel...
le 16-03-2012 05:52
le 05-11-2013 16:29
Bonjour je voulais faire un migration direct par orange mais je veux changé de nom de facturation et adresse donc jai fait direct par soch( forfait 24,90 je garde mon numéro, rio,et quand je passe a la page suivante plus rien une page soch sans intérêt
le 06-11-2013 14:01
le 12-02-2014 15:36
Bonjour, j'ai migré d'orange vers sosh le 9 février et j'ai eu la désagrable surprise de découvrir qu'il était nécessaire de solliciter une prestation facturée 9 euros pour pouvoir continuer à bénéficier de l'accès internet via la connexion 3 G+. J'ai suggéré à sosh de le préciser clairement dans ses conditions tarifaires à l'avenir pour éviter à d'autres que moi d'avoir cette désagréable surprise.