Portabilité refusée

Rico67500
Sosheur

Bonjour,

alors que je m'attendais à recevoir ma date de portabilité, j'ai recu un message de sosh me disant que la portabilité de mon numéro était annulée pour des raisons techniques et que mon numéro provisoire devenait par conséquent définitif. J'ai besoin de garder mon ancien numéro pour des raisons professionnelles. 

Que puis je faire?

5 réponses5

hpg38
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Bonjour 2 possibilités ,avez vous demandé la résiliation à votre ancien opérateur?

ou bien une erreur de saisie du rio ?

j'ai fais une demande de RIO que j'ai bien tapé.et sur le message de refus de portabilité ils mentionnent bien le numéro dont j'avais demandé la portabilité

hpg38
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vous n'avez pas résilié votre opérateur actuel?

vous êtes chez qui actuellement ?

pouvez vous me marquer les 3 premiers chiffres et lettres de ce rio svp?

je n'ai eu aucun contact avec mon ancien operateur (numéricable) à ce sujet.

les 3 premiers chiffres et lettres de ce rio sont 12P

hpg38
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ok donc contactez le chat en cliquant ICI puis sur la vignette 

un conseiller pourra surement voir pourquoi ça coince.