Problème suivi conso

[doudou_4589]

Bonjour,

Nouveau client SOSH depuis le 15/04/2014, je n'ai pas accès au suivi conso.

- #123# => votre forfait ne vous permet pas d'accéder a ce service

- Espace client SOSH ou appli MY SOSH => Le suivi conso de ce compte est indisponible.

- Appel au 555 => suivi conso est disponible 48 heures après l'activation de la ligne

Merci d'avance pour votre aide.

[besnardp]

Merci je vous tiens au courant d'ici demain

[PhilippeG]

Très bien j'attend votre retour.

Bonne journée à vous.

PhilippeG

[besnardp]

Bonsoir

à l'heure d'aujourd'hui toujours le même problème récurrent sur tous les supports ....

[PhilippeG]

Bonjour besnardo,

Je transfère votre demande poru analyse et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

PhilippeG

[PhilippeG]

Une nouvelle mise à jour du suivi conso a été effectuée

Merci de patienter 24h et tenez moi au courant demain pour me dire si cela fonctionne?

PhilippeG

[besnardp]

Bonjour Philippe 

Problème résolu à ce jour merci pour votre aide et bonne journée

[PhilippeG]

Parfait.

Merci pour votre retour.

Bonne journée à vous

PhilippeG