Probleme facturation

[NigelMarven]

Bonjour. J aurais voulu avoir quelques explications concernant ma facture de telephone. Je suis client depuis le 6 janvier et aujourdhui le 13 on me demande deja de payer une facture de 25€99 pour le 21 alors quen plus jai un forfait a 22€.
Qui plus est, je ne parviens pas a me connecter a mon espace, ou plutot ce qui est affiché est bizarre comme le num: 0600000000? Beaucoup d incomprehensions et besoin de reponses urgentes en cette periode de changement de la conjoncture telephonique

[chubb]

Vous payez le prorata et un mois d'avance, ce qui explique une facture plus élevée le 1er mois.

[NigelMarven]

Ok et concernant l indisponibilité de mon espace perso?

[jeanleu · Accepted solution]

Pour l'espace client, si tu n'est pas encore inscrit.

Tu vas sur Orange.fr, espace client

Tu utilises ton numéro de téléphone comme identifiant et tu cliques sur "mot de passe oublié". Tu recevras un mot de passe par sms qui te permettra d'avoir accès à ton espace client.

Tu peux ensuite sur cet espace client, modifier ton mot de passe si tu préfères en avoir un personnel