[Résolu] suivi consommation

[dpacaud]

Bonjour,

J'ai été porté hier normalement mais je n'arrive pas à me connecter à l'espace suivi de conso.

L'écran de login me demande mon numéro de portable et me dit que je vais recevoir un sms mais je ne recois rien.

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance

[jeanleu]

Bonjour

Tu as bien cliqué sur " mot de passe oublié " ?

[dpacaud]

Bonjour,

Oui, j'ai bien essayé ca aussi, je ne recois pas le sms :s

[jeanleu]

Ce qui semblerait vouloir dire que ton numéro n'est pas encore reconnu par Orange, peut-être un peu de patience alors

Sinon si tu es sous android ou apple, tu peux aussi télécharger l'application "Orange et moi" pour voir ce que cela donne

[Mitsu]

Bonjour!

ça m'a fait le même problème hier après-midi, je ne recevais rien, alors j'ai attendu plusieurs heures et j'ai recommencé et j'ai finalement reçu mon mdp par SMS

De mon côté c'est plutot le site qui beugue, impossible de charger une page...

[dpacaud]

oui c'est ce que je me suis dit aussi, que le num était pas reconnu, mais pourtant j'arrive à recevoir certains appels.

C'est étrange quand meme

[dpacaud]

Ah, content de voir que je suis pas le seul a avoir ce soucis

Bon, je vais patienter un peu ^^

[jeanleu]

Peut-être un peu de temps pour que le site Orange soit à jour

[ploquay]

C'est déjà bien d'avoir réussi à trouver l'espace "suivi de consommation" !

Pour ma part, connecté depuis 10 jours, je vois mon forfait fondre alors que je ne téléphone pas, mais peut-être est-ce que le service "données" utilisé de temps en temps n'était pas activé et prenait sur le forfait. L'inconvénient est que je n'ai rien pu vérifier.

Merci à celui ou celle qui pourra m'éclairer.

[jeanleu]

Bonjour

Le service données ne peut te prendre que sur la partie DATA, pas sur la partie voix.

Si ton forfait fond à vue d'oeil, il y a un autre problème

De plus si tu as ton forfait depuis 10 jours

Tu ne peux suivre sur Orange.fr ?

Si ton tel le permet ( android ou apple ) as tu installé l'application "Orange et moi" ?