Souscription forfait Sosh

[florent_33]

Bonsoir,

Je cherche à souscrire à un forfait mobile Sosh, en bénéficiant du parainage d'un ami.

Lorsque je valide l'étape 3, le message suivant s'affiche :

Suite à une erreur technique, votre commande initiée sur la boutique sosh.fr ne peut aboutir. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter un webconseiller du forum, en message privé afin qu'il étudie le dysfonctionnement avec vous.

Sachant qu'après avoir parlé avec 2 conseillers, ils m'ont renvoyé ici...

Merci de votre aide,

[stephrem]

Bonjour

Avez vous ete client orange ou sosh par le passé?

[florent_33]

Non, je viens de "Free", 

J'ai renseigné le numéro RIO afin de conserver mon numéro actuel

[stephrem]

Ok.
Avez vous essayer avec un autre navigateur?

[florent_33]

Oui, je suis sur Safari, j'ai essayé sur Mozilla. J'ai essayé de plus depuis mon téléphone, même résultat... 

Je précise que je ne suis pas le premier à être parrainé par mon ami... Si cela aurait une influence sur la possibilité de finaliser ma souscription...?

[stephrem]

Je ne pense pas car normalement il peut parrainer jusqu'a 6 personnes.

[florent_33]

En effet je ne suis que le deuxième....

Merci quand même, 

C'est un peu dingue de ne pas pouvoir souscrire à une offre.... Depuis hier soir j'essaye d'obtenir un forfait chez Sosh... Tanpis, je resterai chez Free...

[stephrem]

Il faudrait demander à votre ami d'essayer de chez lui pour voir si il bloque à l'étape 3 sur son pc.

[stephrem]

Vous pouvez aussi avoir de l'aide via un conseiller lors de la souscription des l'étape 2

Il suffit de cliquez sur la vignette en jaune à droite besoin d'aide chattez avec un conseiller.

[florent_33]

c'est bien ce que j'ai fais, par 2 fois, et on m'a redirigé ici. 

Et j'ai bien essayé de souscrire à partir de différents moniteurs... Curieux.