Toujours pas de Libon !!

[Richard131]

Depuis jeudi (pour moi) il est impossible d'appeler gratuitement la France depuis l'étranger

Passé 3 jours toujours rien, pas de rétablissement du service, aucune communication, pas de réponse aux mails (sauf merci nous donner vos coordonées etc.....)

au final Libon était meilleur quand il était payant, non ? :smileylol:

[albirion]

Ca commence à m'énerver aussi cette histoire, demain ça fera une semaine :smileymad:

[Vador74]

Pour dépanner, acheter des crédits Skype (permet d'appeler fixe et mobiles). 0,03€/min vers mobile français. Ça dépanne ....

[albirion]

Le problème il est pas là. Je n'en ai même pas besoin dans l'immédiat.

Alors vous me direz, mais pourquoi je me plains ?

Eh bien parce que je paye pour un service annoncé et qu'au final ça ne marche pas. Une semaine que ça dure. Et aucune communication.

[franky59570]

Bonjour,

Libon non fonctionnel.

normalement j'aurais du avoir l'activation de l'option ce jour, forfait 19,99.

Pourriez vous me fournir les explications du à ce problème.

Cordialement.

[rchabard]

Yep perso toujours le problème vers certains numéro suisses !

Est-ce que Sosh va faire un geste ?

[Richard131]

J'ai enfin reçu une réponse à mes messages :

Bonjour Richard, Nous avons effectivement constaté que certains de nos utilisateurs Sosh n’auraient pas accès à toutes les destinations offertes gratuitement et incluses dans leurs forfaits Sosh. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation rapidement et vous offrir la meilleure expérience Libon possible. Nous restons à votre disposition pour toute question et vous prions de bien vouloir excuser ce désagrément. L'équipe Libon --

[tom42]

Et bien voilà, une réponse de la part du responsable finalement.

Merci de l'avoir poster ici @Richard131