carte sim défectueuse besoin d'aide

edenweils
Sosheur occasionnel

Bonjour, 

Ma carte sim est défectueuse, en boutique orange on m'a dit que comme j'étais forfait sosh ils ne pouvaient rien faire directement, et sur le site très dur de s'y retrouver. Comment dois-je faire pour obtenir une nouvelle carte ? 

 

Merci de me conseiller rapidement.

2 réponses2

pepere926
Ancien Top contributeur

vous pouvez echanger votre sim dans une boutique orange hors franchise et partenaires c'est gratuit et immediat pour connaitre votre boutique orange cliquez sur le lien
Boutiques OrangesI

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh via le tchat
du lundi au samedi de 8h à 20h.
qui vous en enverra une cependant un délai de 5 jours ouvrés est nécessaire
le Tchat c'est ICI

 

sur la page qui s'ouvre choisir
1) Mobile
2) puis Equipement et service
3) puis je veux utiliser mon mobile ou ma tablette
4) puis j'ai besoin d'une carte compatible avec mon mobile
5) enfin cliquez sur l’étiquette "c'est ici"

nouvelle fenetre4 .jpg

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Elodie_
Ancien intervenant Sosh
Bonjour Edenweils,

Je peux vous apporter mon aide, pour cela merci de me communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale et date de naissance.

Bonne journée
Élodie

 

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