Les problèmes de mot de passe non reçu sont récurrents depuis au moins 9 mois chez Sosh!
Ce sujet fait déjà 8 pages!
Karim prend apparemment le problème en charge, c'est rassurant, mais est-ce vraiment sérieux de ne pas régler le problème à sa source???
Sosh préfèrerait-il payer un webconseiller à faire du travail à la chaine pendant des mois plutôt que de bien concevoir son SI?
La moindre des choses serait d'informer les clients du problème rencontré. Je trouve que cette "communauté sosh" capitalise trop peu sur le forum. La plupart des problèmes exposés sur le forum sont réglés par messages privés, laissant les suivant dans le flou total par rapport à une éventuelle résolution.
Sachez le, messieurs de chez Sosh, ce flou, ce manque de communication, d'aveux sur vos faiblesses, ça crée du mécontentement : tout le monde a déjà connu la situation du train en retard ou annulé, sans qu'on ne soit informé de ce qui se passe...
J'ai moultes problèmes* avec mon abonnement Sosh depuis le début en Juillet dernier, et aucun n'a pu être résolu ici depuis tout ce temps, est-ce le prix à payer pour avoir choisi une offre low-cost? Il ne me semble pas avoir lu cette clause dans le contrat!
Auparavant, chez Orange, je n'avais aucun problème à signaler!
*Pour info, mon abonnement ne me donne pas accès à :
-mon espace client
-l'offre cinéday
-la gestion de ma messagerie vocale sur le web
-l'envoi de sms/mms par le web
-une adresse mail orange (qui pourrait recevoir mes messages vocaux sous forme de fichier)
