hors forfait france --> suisse

[rchabard]

Hello j'ai une option voix frontaliers avec réceptions des appels en Suisse et 1h30 d'appels France Suisse et Suisse France.

La semaine dernière j'ai eu le hors forfait suivant :

Hors Forfait

02-10-14 / 08h21

4 15 82 01 ** **

19s

appels émis vers les numéros spéciaux de la zone 1

0,48€

Pourtant le numéro est le +41 58 201 XX XX n'est pas un numéro spécial. Il s'agit de mon bureau :-). C'est un numéro classique.

Merci de votre aide.

Rémy

[MouradS]

Bonjour rchabard,

Vous disposez d'une option et vous constatez un hors forfait.

Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, je vous invite a me communiquer en message privé vos coordonnées :

Nom, prénom,

Numéro mobile et client,

Adresse postale,

Date de naissance.

Bonne journée,

Mourad

[rchabard]

Bonjour merci pour votre aide.

C'est envoyé.

[MouradS]

Bonjour rchabard,

J'ai procédé à la régularisation du montant total de votre hors forfait.

Bonne journée,

Mourad

[rchabard]

Merci pour la régularisation.

Une question : pour cet appel est passé hors forfait ?

Merci

Rémy