impossible d'appeler

[bocohan]

Bonjour, j'ai installé ma carte SIM hier (jour de bascule entre SFR et SOSH pour la portabilité de mon n°), je reçois bien les appels, mais je ne peux pas appeler et n'ai pas de messagerie.:y a t il une manipulation que j'aurais omise, SVP?

[Dr.X]

As-tu les bons paramètres de connexion pour les transmissions de données? D'où vient ton Iphone? ça peut venir de là....

[chubb]

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@bocohan a écrit :

Bonjour,

avec mon Iphone 4, je peux téléphoner et recevoir des appels ! Génial !

Pour le reste, toujours pas de 3G, ni de messagerie !

Donc, si pas d'amelioration rapide, je ne vois pas pourquoi je continuerai a payer un forfait avec 500Mo

car j'ai bien reçu  la 1ere facture!

Cordialement (bien qu'un peu énervé)

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 Depuis quand ton forfait est en fonctionnement.?La 3 G est mise en place peu après

[bocohan]

Bonjour,

hier 18/12, j'ai reçu (et renvoyé) le courrier et le "contrat"...daté du 9,

pour une commande en ligne du 25/11,

carte SIM envoyée le 29/11.

Pourquoi ne pas l'avoir envoyé par mail?

avec retour  du contrat signé par courrier, bien sûr!

Bonne journée

Cordialement

[bocohan]

Bonjour,

je ne peux toujours pas acceder a internet, ni meme recevoir mes mails en dehors de mon domicile !

est-ce normal ?

Cordialement

[Nicolas-d]

Bonjour bocohan,

Si vous êtes toujours dans ce cas, tentez la manipulation de réinitialisation des réglages réseau, donnée à plusieurs reprises sur le forum. Elle est souvent nécessaire, en particulier si l'iPhone a été obtenu auprès d'un autre opérateur ou acheté nu.

Dans le menu Réglages -> Général -> Réinitialiser -> Réinitialiser les réglages réseau. Sachez que cette manipulation va effacer vos mots de passe wifi enregistrés.

Tentez à nouveau de vous connecter après avoir éteint et rallumé le mobile et dites nous ce qu'il se passe.

Nicolas

[bocohan]

Merci,

c'était la bonne solution

Bonnes fetes

[Anabe]

Bonjour, dans mon cas carte sim reçue, portabilité effective, j'ai appellé le 740 pour lever la restriction, il m'on demandé mon numero de tel : impossible . J'ai rentré mon numero provisoir ( erreur probablement) la ca a marché. Resultat: je suis joignable sur mon vrai numero mais ne peux emmettre d'appel...
J'ai tenté le 740 a nouveau, mon numero de cloent n'est pas reconnu... 😬
On fait comment maintenant?....

[Tioneb74]

Bonjour @Anabe

A partir de demain, vous pourrez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur la vignette bleue en bas de la FAQ: (ne tenez pas compte du contenu de la FAQ, il ne sert qu'à accéder à l'E-chat)

http://communaute.sosh.fr/t5/Je-viens-d-acheter/Comment-activer-ma-ligne-Sosh/ta-p/12507

Accessible depuis un Pc de 8h00 à 20h00 sauf dimanches et jours fériés

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