pas de réseau en allemagne

[babouc67]

bonjour, 

j'ai un forfait à 24.99. 

J'ai bien les sms europe, mais je ne capte pas en allemagne.

Est-ce normale?

Je viens de souscrire l'option internationale avec libon. Est ce que je peux telephoner avec libon jsute en etant sur un reseau etranger, ou dois-je etre obligatoirement en wifi?

merci

[Flubox]

Bonsoir,

Le réseau ne change pas toujours automatiquement selon vos paramètres, vous avez fait une recherche sur place des réseau pour ensuite en sélectionner un ?
Sinon l'option est mal activé sur votre ligne et un webconseiller fera le nécessaire

Vous pouvez téléphoner avec Libon via le réseau étranger en 3G/4G, cependant attention à la limite de 15j et 5Go par an.

Bonne soirée.

[babouc67]

bonsoir, 

j'ai refait un test. Mon nexus 4 a bien l'itinéreance de donnée activée.

J'ai fait une recherche d'opérateur et sur aucun je peux me servir de mon tel.

Je vais devoir contacter un webconseillé je pense.

[MathieuC]

Bonjour babouc67, 

Le mode international est actif dès réception et traitement de votre contrat et des pièces justificatives. 

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne afin que je consulte votre dossier ? 

Bonne journée.

MathieuC