probleme acces au compte client

marimini
Sosheur occasionnel

Bonjour.

 

Je me suis faite voler mon portable.

J'ai fait suspendre ma ligne.

Ne me rappelant plus de mon mot de passe je ne peux me connecter sur l'espace client.

Que dois je faire ?

 

Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

pepere926
Ancien Top contributeur

si la ligne est suspendu vous ne pouvez plus en principe acceder a votre espace client

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le forum est animé par les clients comme vous . ils vous font bénéficier de leurs expériences et peuvent vous orienter.
Mais seuls les conseillers du Tchat et les webconseillers sur le forum ont la compétence pour régler vos difficultées.
veuillez surveiller votre fil de discussion car lorsque les webconseillers interviennent ce n'est pas forcement le même jour
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Si vous pensez que l'info vous a été utile : vous pouvez liker .. enfin si vous voulez :smileyvery-happy:

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 réponses2

pepere926
Ancien Top contributeur

si la ligne est suspendu vous ne pouvez plus en principe acceder a votre espace client

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Mais seuls les conseillers du Tchat et les webconseillers sur le forum ont la compétence pour régler vos difficultées.
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InesB
Ancien intervenant Sosh

Bonjour marimini,


Je vous invite à me transmettre vos coordonnées en message privé nom, prénom, numéro mobile et adresse postale afin de pouvoir vous renseigner.


Bonne journée.

InesB

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