probleme avec ma messagerie vocale visuelle

[billboc]

bonjour

depuis le passage à iOS7, ma messagerie vocale visuelle m'indique qu'elle n'est plus disponible.

quelle est la procédure pour la réactiver

merci pour votre aide

cordialement,

[chubb]

Avez vous fait une synchro avec iTunes?

[moulinov]

oui, je viens de faire la synchro avec itunes et rien !!!!

j'ai perdu la messagerie vocal visuelle hier dans la matinée.

merci de trouver la solution .

salutations

[karim]

Bonjour

@moulinov

Merci de me communiquer vos coordonnées via message privé  pour que je puisse voir ce qu'il en est.

Bonne journée

[skender]

Bonjour,

depuis hier matin j'ai perdu la MVV. Essayé de rebooter, envoyé STATE, synchro Itunes de mon Iphone 4, je ne suis pas sous IOS7, réinitialisé les réglages réseaux, allé sur réglages boite vocale qui me dit que la MVV est activée. Rien n'a marché!

Passé près de 45 minutes sur le chat Sosh avec un conseiller qui m'a sorti juste cinq phrases courtes pour enfoncer des portes ouvertes!!! Je lui ai dit que ce souci était bien connu depuis des mois par Sosh.

Finalement il m'a dit que mon problème serait étudié sous 7 jours!!!!!

Donc que faire? Passer chez Free ou Bouygues?

Merci de me donner une réponse.

Cordialement

[JaziaA]

Bonjour skender,

Je vous propose de m'envoyer en message privé vos nom, prénom et numéro de ligne je vais consulter votre dossier.

JaziaA

[Sol1983]

Bonjour,

Est ce qu'un conseiller sosh peut m'aider car ma messagerie visuelle ne fonctionne pas de façon régulière.
Pourtant j'ai essayé state, redémarrer et réinitialiser.

Merci par avance !

[mromain]

Bonjour,

Depuis ma migration vers IOS7, je n'arrive plus à utiliser ma Messagerie visuelle. Pouvez vous m'aider?

Cordialement

Romain

[LucD]

Bonjour @Sol1983, @mromain,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes:

- Votre nom et votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre numéro de ligne Sosh

LucD

[LucD]

Bonjour @Sol1983,

Je suis intervenu sur votre ligne. Le service sera à nouveau actif sous 48H, merci de redémarrer votre mobile avant de tester à nouveau

Tenez-moi informé du résultat.

LucD

[Sol1983]

Merci de votre intervention.
Je le redémarrerai dans 48h et je vous tiendrai au courant.
Ps : juste un redémarrage est nécessaire ou faut il également réinitialiser les paramètres réseaux ?

Merci encore !