Résolu : surfacturation ?

Michel35 · ‎22-02-2012

Bonjour

J'ai ouvert un (nouveau) forfait Sosh à 9,90€. Je reçois ma première facture : 11,22 €.

Je suis surfacturé sur des lignes

"Forfait Sosh 2h wifi du xx/02/12 au xx/02/12"

Quelqu'un peut-il m'expliquer à quoi correspondent ces lignes alors que je n'ai consommé que 3 SMS depuis l'ouverture?

H2g2 · ‎22-02-2012

Bonsoir,

Dans la 1ère facture, Sosh facture le prorata avant la RAZ du forfait + le montant du forfait pour le mois à venir.

Dans votre cas ça donne: 1.32€ pour le prorata + 9.90€ pour le mois à venir.

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Aux nouveaux: pensez à lire la FAQ la plupart des réponses s'y trouvent. :smileywink:

Si la solution vous convient, pensez à passer le sujet en résolu (+ un petit "like" serait gentil :smileywink:). Merci :smileyhappy:

Voir la solution dans l'envoi d'origine

H2g2 · ‎22-02-2012