4g indisponible à mon adresse

[Farous96]

Bonjour,

J'ai un problème de réseau à mon adresse depuis 2 mois et quand je consulte la météo de réseau je trouve que le 4g est indisponible

[stephrem85]

Bonjour @Farous96 

pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[Farous96]

J'ai déjà tester le sim dans un autre smartphone et ça change rien ! 😕 

[ziv]

Bonjour,

Si la météo du réseau confirme que tu n'as pas de 4G à ton adresse, c'est qu'Orange le sait déjà.

Du coup, quelle est ta question ?

[Farous96]

Est ce que c'est normal que ça prend du temps pour le dépannage? 

[chantoine]

Bonsoir,

2 mois c'est long, mais le site indique t il vraiment une panne depuis 2 mois sans discontinuer ?

On peut subir une mauvaise couverture à un endroit ET avoir une panne en plus...

[JustineT]

Bonjour @Farous96 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée. Nous allons voir ça ensemble.

JustineT