le 23-07-2020 09:47
Bonjour,
Suite à un problème de contrat il m'est impossible d'accéder au chat pour discuter et résoudre mon problème avec un conseiller, cela fait deux semaines que j'essaye ...
J'espère obtenir une réponse qui pourra résoudre mon problème.
Cordialement.
le 23-07-2020 13:31
Bonjour @Eval1630
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas gérer forfait" ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
Cliquer sur "Démarrer le chat".
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.
Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide