Bon de retour équipements internet et TV

[Lalaland_69]

Bonjour,

Je change d'opérateur d'ici quelques jours ; j'ai reçu un SMS de Sosh/Orange pour la prise en compte de la portabilité et je suis étonnée de ne pas avoir reçu le bon de retour des équipements.

Faut-il que j'aille chez Orange pour les rendre en boutique ?

Je vous remercie pour votre retour d'information.

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Lalaland_69 

Le bon de retour est envoyé par mail dans les 15 jours après la résiliation.

[Lalaland_69 · Accepted solution]

Je vous remercie pour votre retour d'information.