Chat conseiller

[Leocvn]

J'ai été en contact via l'e-chat pour retourner ma livebox , mais la page a rechargé à la fin de la conversation et cela a quitté l'e-chat , impossible de retourner sur cette discussion pour récupérer les infos données par le conseiller en ligne , 

comment pourrait on retourner sur la discussion avec le conseiller svp

[stephrem85 · Accepted solution]

@Leocvn 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h